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Assistenza tecnica immediata, ovunque tu sia
Per garantire il massimo supporto ai nostri clienti, offriamo un servizio di assistenza completo, disponibile sia tramite hotline telefonica che con l’intervento diretto di un tecnico specializzato presso la sede del cliente. Di seguito sono illustrate le modalità di accesso al servizio e le differenze tra le due tipologie di assistenza.
Teleassistenza Hotline
SERVIZIO DI TELEASSISTENZA CON APERTURA TICKET
Hai bisogno di supporto tecnico? Il nostro servizio Hotline è a tua disposizione per aiutarti in modo rapido ed efficace.
Attraverso la nostra assistenza telefonica, puoi contattare direttamente un tecnico specializzato che ti guiderà nella risoluzione del problema o nella gestione della richiesta.
Ogni segnalazione viene registrata tramite un sistema di ticketing, che garantisce tracciabilità, tempi di risposta chiari e un supporto organizzato.
Richiesta tecnico
ASSISTENZA SUL CAMPO PER GUASTI, MANUTENZIONI E INSTALLAZIONI
Quando il problema non può essere risolto da remoto, il nostro servizio di assistenza tecnica sul posto ti garantisce l’intervento di un tecnico specializzato direttamente presso la tua sede.
Siamo al tuo fianco per gestire tempestivamente guasti, malfunzionamenti o esigenze tecniche che richiedono una presenza fisica. I nostri tecnici operano con competenza e professionalità, riducendo al minimo i tempi di fermo e riportando il sistema alla piena operatività.
