Gestione ticket – AGORTEK

Gestione Ticket – Assistenza Remota

GESTIONE TICKET – ASSISTENZA REMOTA

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Rev: 1.9.5

1. INFORMAZIONI GENERALI

Cliente *
Stabilimento *
Riferimento Cliente
Persona di riferimento
Email persona di riferimento
Macchina
Matricola
Data contatto *
Tecnico assistenza *
Tipo di intervento *
Modalità di contatto	Telefono WhatsApp Telegram PC Remoto Email

2. REPORT GIORNALIERO

3. ATTIVITÀ PENDENTI

4. CONCLUSIONI

5. FOTOGRAFIE PARTI SOSTITUITE

6. CHIUSURA INTERVENTO HT

Chiusura Intervento HT

INTERVENTO CONCLUSO E RISOLTO RICHIESTA TECNICO SPEC.TO ATTESA RICAMBI MA RISOLTO ATTESA OFFERTA E ORDINE ALTRO O IN SOSPESO

Tempo utilizzato (ore/ticket)
Tipo tempo	Ore Ticket
Saldo prepagato prima dell’intervento (ore/ticket)
Saldo prepagato dopo l’intervento (ore/ticket)
Ora ultimo contatto *
Giorno ultimo contatto *
Tecnici HT
Responsabile Servizio

Note

Firma tecnico assistenza

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